Компания "Аэрофлот" вчера разъяснила, как будет
осуществляться компенсация пассажирам, пострадавшим в результате
задержки рейсов в Шереметьево в конце декабря. В разгар коллапса в
столичных аэропортах в "Аэрофлоте" говорили о выделении $20 млн на
компенсации, однако денег пострадавшие не получат. В компании решили
компенсировать ущерб специальными ваучерами, которыми пассажиры смогут
оплатить услуги авиакомпании. Однако эти ваучеры будут покрывать лишь
стоимость билета без сборов и такс, кроме того, пассажирам придется
заплатить еще и подоходный налог.
Вчера в "Аэрофлоте" разъяснили порядок выплаты
компенсаций пассажирам, пострадавшим от "сбоев в вылетах самолетов" из
аэропорта Шереметьево с 25 по 29 декабря 2010 года. Напомним, что в
конце декабря из-за непогоды в Москве был полностью обесточен и
парализован аэропорт Домодедово, а у базирующегося в Шереметьево
"Аэрофлота" закончилась противообледенительная жидкость, закупаемая в
Германии. В компании поясняли, что за три дня израсходовали ее месячный
запас. В результате с 25 по 29 декабря "Аэрофлот", по собственным данным
компании, отменил 212 рейсов и задержал 358 рейсов. В январе в
"Аэрофлоте" заявили, что компенсируют ущерб специальными ваучерами,
которыми пострадавшие пассажиры смогут оплатить услуги авиакомпании. Вчера в компании обнародовали схему
распространения ваучеров, которую в "Аэрофлоте" назвали "акцией
репутационной поддержки". Ваучеры можно будет получить в любом
представительстве "Аэрофлота" или его офисе продаж. Для этого
пострадавшему пассажиру необходимо представить посадочный талон, копию
паспорта и подписать специальное соглашение с перевозчиком, бланк
которого должен быть выдан в офисе компании. За компенсацией также могут
обратиться доверенные лица пассажиров с нотариально заверенной
доверенностью. Ваучер выдается на определенную сумму, которая
соответствует тарифу (без сборов и такс), по которому приобретался
авиабилет для полета 25-29 декабря. В компании затруднились уточнить
размеры сборов и такс, пояснив, что в каждом случае они разные. К
примеру, при покупке за 28,8 тыс. руб. билета на рейс
Москва—Нью-Йорк—Москва на 25 июля — 8 августа по тарифу "Бюджет" таксы
составляют 6,8 тыс. руб.
Сумму, указанную в именном чеке, можно потратить
при покупке следующего билета перевозчика или при оплате
сверхнормативного багажа. Желающие получить ваучеры должны обратиться в
офисы компании до 28 февраля, срок их действия определен до 31 декабря
2011 года. В "Аэрофлоте" подчеркнули, что на компенсацию могут
рассчитывать пассажиры, чьи рейсы в период с 25 до 29 декабря были
задержаны "более чем на восемь часов", предложив сверяться со списком
соответствующих рейсов на своем сайте в разделе "Компания". В этом
списке фигурируют 197 рейсов от 25-29 декабря и один рейс Москва—Пекин
от 30 декабря. ссылка (http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1566466)
|